杭州消保委调查显示：汽车精洗服务价格越高，顾客满意度越低 -凯发官网入口首页
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杭州消保委调查显示：汽车精洗服务价格越高，顾客满意度越低
澎湃新闻记者 陈雅儒
3月13日，杭州市消保委在2022年消费监督结果通报会上通报了汽车精洗服务评测结果，显示部分汽车精洗服务性价比不高，呈现价格越高、顾客满意度越低的趋势。
此前，杭州市消保委在主城区随机抽取83家洗车店，采用双人进店（车主 访问员）模式实地体验，对精洗服务进行评测。大部分精洗店布局合理，排队等候多在20分钟以内，对脚垫、内饰座椅、后备厢的清洁程度较高，完成后车内复原良好。同时，部分精洗店预付卡消费金额过高，有26家店存在单张记名预付式卡充值超过5000元的情况，占31.3%，可能有预付款消费隐患。
由于汽车精洗业还没有统一的服务标准和定价标准，各店每次服务的价格从几十元到几百元不等，本次评测中有31家店的价格在150元以上，占37.3%。但部分店家的清洗效果不佳，性价比不高。本次评测的精洗店中，价格在120元以下的24家，在120-150元的28家，在150元以上的31家。其中，对120元以下的店家服务，62.5%的车主表示满意或非常满意；对120-150元之间的，有60.7%的车主满意或非常满意；对150元以上的满意度最低，只54.8%的车主满意或非常满意。
